מהו מודל מקנזי S-7 לאבחון ארגוני?
מודל מקנזי 7-S הוא כלי רב-עוצמה לאבחון ולניהול ארגוני.
מודל מקנזי מאפשר לארגונים לבחון את התאמת המבנה, האסטרטגיה, התהליכים, התרבות והמיומנויות שלהם,
ולבצע התאמות לצורך שיפור ביצועים והיערכות לעתיד.
בעידן שבו שינויים הם בלתי נמנעים, הבנה מעמיקה של המודל ויישומו הנכון יכולים לשפר משמעותית
את היכולת של ארגונים להצליח ולצמוח.
מודל מקנזי 7-S הוא אחד המודלים המובילים והמשפיעים ביותר בעולם האבחון הארגוני והניהול האסטרטגי.
המודל פותח בשנות ה-80 על ידי חברת הייעוץ הבינלאומית McKinsey & Company ומסייע לארגונים להבין,
לנתח ולשפר את מבנה הפעולה שלהם.
המודל מציג שבעה מרכיבים מרכזיים המשפיעים זה על זה ומשמש ככלי להערכה ולשינוי ארגוני.
מאפיינים של מודל מקנזי 7-S
מודל מקנזי 7-S מבוסס על ההנחה כי ישנם שבעה מרכיבים ארגוניים מרכזיים:
מרכיבים קשיחים (Hard Elements): רכיבים שניתן לכמת, למדוד ולהגדיר באופן פורמלי.
מבנה (Structure): ההיררכיה הארגונית והאופן שבו התפקידים והסמכויות מחולקים.
אסטרטגיה (Strategy): תכנון הפעולות הארגוניות להשגת יתרון תחרותי והצלחת החברה.
מערכות (Systems): התהליכים העסקיים, הנהלים והמנגנונים הפועלים בארגון.
מרכיבים רכים (Soft Elements): מרכיבים שקשה יותר למדוד אך יש להם השפעה מכרעת על התרבות הארגונית.
סגנון (Style): סגנון הניהול והנהגת הארגון.
מיומנויות (Skills): הכישורים והיכולות המרכזיים של הארגון והעובדים.
אנשי צוות (Staff): גיוס, פיתוח ושימור העובדים והכישרונות בארגון.
ערכים משותפים (Shared Values): התרבות הארגונית, האמונות והערכים המנחים את הארגון.
מודל 7-S מדגיש כי כל שבעת המרכיבים קשורים זה לזה, ולכן שינוי באחד מהם מחייב התאמות גם בשאר המרכיבים.
למה משמש מודל מקנזי?
המודל משמש כלי מרכזי באבחון ובפיתוח ארגוני במגוון תרחישים:
תכנון אסטרטגי
כאשר ארגון מגבש תוכנית אסטרטגית, יש לוודא שכל אחד ממרכיבי המודל מותאם לשינויים הצפויים.
למשל, שינוי באסטרטגיה העסקית יחייב עדכון של המבנה הארגוני, המיומנויות והתרבות הארגונית.
ניהול שינוי ארגוני
שינויים כמו מיזוגים, רכישות, הכנסת טכנולוגיות חדשות או שינויים מבניים דורשים ניתוח מעמיק של כל אחד ממרכיבי המודל.
אם למשל, חברה עוברת לארגון שטוח יותר, יהיה צורך להתאים את סגנון הניהול ואת מערכת קבלת ההחלטות.
ייעול תהליכים ושיפור ביצועים
המודל עוזר לארגונים לזהות נקודות חולשה בתהליכים הפנימיים ולייעל את התפקוד העסקי.
כך ניתן למפות אילו מערכות אינן פועלות באופן מיטבי ואילו מיומנויות חסרות.
התאמה למציאות העסקית המשתנה
בזמן משברים כלכליים, כניסה לשווקים חדשים או שינויים רגולטוריים,
השימוש במודל מקנזי מאפשר לארגון להתאים את עצמו למציאות החדשה תוך שמירה על האיזון בין המרכיבים השונים.
מי צריך לבצע אבחון באמצעות מודל מקנזי?
האבחון באמצעות מודל 7-S מתאים למגוון רחב של ארגונים:
תאגידים וחברות מסחריות: בעיקר בתקופות של צמיחה, משבר או שינוי אסטרטגי.
סטארט-אפים: לבחינת ההתאמה בין מבנה הצוות, האסטרטגיה והכישורים הדרושים.
ארגונים ממשלתיים וציבוריים: כדי לוודא שהתהליכים והממשל הארגוני מותאמים לצרכים האזרחיים.
עמותות וארגונים ללא מטרות רווח: לשיפור תהליכים והתאמת המשאבים למטרות החברתיות.
חברות לאחר מיזוגים ורכישות: על מנת לאחד מבנים, מערכות ותרבויות ארגוניות.
שאלות ותשובות בנושא מודל מקנזי
ש: כיצד ניתן ליישם את מודל 7-S בארגון?
ת: יישום המודל מתחיל בניתוח המצב הקיים של כל אחד משבעת המרכיבים.
לאחר מכן, הארגון צריך לזהות פערים, חוסר התאמה, ואת הצעדים הנדרשים לשיפור הסנכרון בין המרכיבים.
ניתן לבצע זאת באמצעות ראיונות, סקרים וניתוח נתונים.
ש: האם כל שינוי באחד המרכיבים מחייב שינוי בשאר?
ת: כן, מכיוון שהמודל מדגיש את הקשרים ההדדיים בין המרכיבים.
למשל, אם ארגון מחליט לאמץ אסטרטגיה דיגיטלית חדשה, יהיה עליו להתאים גם את מערכות העבודה,
הכישורים הנדרשים והמבנה הארגוני.
ש: האם המודל רלוונטי גם לעסקים קטנים?
ת: בהחלט. גם ארגונים קטנים יכולים להפיק ערך מהמודל, בעיקר בתכנון צמיחה, בניית צוותים מתאימים
ופיתוח תרבות ארגונית חזקה.
ש: כיצד ניתן למדוד את ההצלחה של השימוש במודל?
ת: מדדים כגון שביעות רצון עובדים, ביצועים פיננסיים, יעילות תפעולית ושימור לקוחות יכולים לשמש אינדיקציה
להצלחת השינוי בהתאם למודל.
ש: מהם האתגרים ביישום מודל מקנזי?
ת: התנגדות לשינוי מצד עובדים ומנהלים.
קושי למדוד מרכיבים רכים כמו תרבות ארגונית וסגנון ניהול.
צורך בהשקעת זמן ומשאבים בניתוח מעמיק.
