מהו מודל וייסבורד?
מודל וייסבורד (Weisbord's Six-Box Model) הוא כלי אבחון ארגוני שפותח על ידי מרווין וייסבורד (Marvin Weisbord) בשנות ה-70,
ונועד לסייע לארגונים לזהות נקודות חוזק וחולשה ולשפר את הביצועים הארגוניים.
מודל וייסבורד מחלק את הארגון לשישה מרכיבים מרכזיים (קופסאות), אשר יחדיו מספקים תמונה מקיפה של הארגון ומאפשרים תהליך אבחון יסודי.
המודל מתמקד בזיהוי פערים בין המצוי לרצוי, תוך שימוש בגישה מערכתית המתייחסת לכלל ההיבטים של הארגון ולא רק לתחומים מבודדים.
על פי וייסבורד, בעיות ארגוניות נובעות לרוב מחוסר בהירות, פערי תקשורת והיעדר התאמה בין ששת התחומים שהוא זיהה.
שש הקופסאות של מודל וייסבורד
מטרות (Purposes):
מהם היעדים המרכזיים של הארגון? האם יש קונצנזוס ברור על מטרות הארגון?
מבנה (Structure):
כיצד הארגון מאורגן? האם יש חלוקת עבודה ברורה בין המחלקות והיחידות?
תמריצים (Rewards):
כיצד הארגון מתגמל את עובדיו? האם המערכת מעודדת ביצועים גבוהים?
יחסי עבודה (Helpful Mechanisms):
כיצד נעשית התקשורת בארגון? אילו מנגנונים מסייעים לעובדים לשתף פעולה?
מנהיגות (Leadership):
כיצד המנהלים והמנהיגים בארגון מתנהלים? האם הסגנון הניהולי מתאים לארגון?
יחסים (Relationships):
מהם הדינמיקות החברתיות בארגון? האם יש בעיות של חוסר אמון או קונפליקטים?
למה משמש מודל וייסבורד?
המודל מסייע לארגונים בזיהוי נקודות לשיפור בתחומים קריטיים לתפקוד הארגון.
השימוש בו נפוץ במצבים של שינוי ארגוני, ייעול תהליכים, פיתוח אסטרטגיות חדשות או טיפול במשברים ארגוניים.
תהליך האבחון בעזרת המודל מאפשר:
זיהוי בעיות מבניות או תפקודיות בתוך הארגון.
שיפור התקשורת הפנים-ארגונית.
סיוע בתכנון אסטרטגי.
שיפור שביעות הרצון של העובדים.
ייעול מערכות התגמול והתמריצים.
מי צריך תהליך אבחון באמצעות מודל וייסבורד?
כל ארגון המעוניין לשפר את תפקודו ולזהות כשלים ניהוליים, תקשורתיים או מבניים יכול להפיק תועלת מהמודל.
בין הגורמים העושים בו שימוש:
מנהלים בכירים: לצורך קבלת החלטות מבוססות נתונים.
יועצים ארגוניים: ככלי אבחון לפני המלצות לשיפור.
מחלקות משאבי אנוש: לשיפור הקשר בין העובדים לבין הארגון.
צוותי ניהול שינוי: בעת ביצוע תהליכי שינוי משמעותיים.
חברות סטארט-אפ וארגונים בצמיחה: לצורך גיבוש מבנה יעיל והגדרת תהליכים פנימיים.
שאלות ותשובות בנושא מודל וייסבורד
ש: כיצד מתחילים באבחון באמצעות המודל?
ת: התהליך מתחיל בזיהוי התחומים הבעייתיים באמצעות ראיונות, סקרים ותצפיות.
לאחר מכן, בוחנים את הקשרים בין ששת התחומים ומנסים לזהות פערים.
ש: האם המודל מתאים לכל סוגי הארגונים?
ת: כן, המודל גמיש וניתן ליישום בארגונים מכל הסוגים החל מחברות מסחריות,
דרך ארגונים ללא מטרות רווח ועד למוסדות ממשלתיים.
ש: מה היתרון של מודל וייסבורד על פני מודלים אחרים?
ת: היתרון המרכזי הוא פשטות היישום שלו והיכולת לבחון את הארגון בצורה מערכתית,
תוך התייחסות לא רק לבעיות נקודתיות אלא לכלל המערכת הארגונית.
ש: האם ניתן להשתמש במודל ללא יועץ חיצוני?
ת: כן, אך שימוש ביועץ ארגוני יכול לעזור בזיהוי נכון יותר של פערים ובגיבוש תוכנית פעולה מבוססת תובנות.
ש: כמה זמן לוקח תהליך האבחון?
ת: משך האבחון תלוי בגודל הארגון ובמורכבותו.
לעיתים ניתן לבצע סקירה מהירה תוך מספר ימים, אך תהליך מקיף נמשך שבועות ואף חודשים.