פיתוח אסטרטגיה לאחריות תאגידית: למה זה חשוב וכיצד ליישם

מה זה פיתוח אסטרטגיית אחריות תאגידית?

פיתוח אסטרטגיית אחריות תאגידית אינו עניין של “יוקרה” בלבד, אלא מרכיב מרכזי בניהול עסקי מודרני,
המסייע בתכנון לטווח הארוך, בהפחתת סיכונים, בחיזוק מוניטין וביצירת ערך חברתי וסביבתי.

תאגידים מכל הסוגים והגדלים יכולים להרוויח מאימוץ חשיבה אסטרטגית בתחומי קיימות,
אתיקה וניהול מערכות יחסים מול בעלי העניין.

בעולם המורכב של ימינו, ארגונים שאינם מיישמים גישה של אחריות תאגידית מסתכנים בלאבד אמון והזדמנויות צמיחה.

ארגונים שיעשו זאת בצורה מתוכננת, נבונה וכנה, ירוויחו תמיכה של משקיעים, עובדים, לקוחות ושל הקהילה כולה
ויהפכו לחלק משמעותי מהעתיד הכלכלי, החברתי והסביבתי.

מהי אחריות תאגידית?

אחריות תאגידית הינה מכלול הפעולות וההחלטות הננקטות על ידי ארגון או תאגיד במטרה לנהל את השפעתו על החברה,
על הסביבה ועל כלל בעלי העניין (Stakeholders), עובדים, ספקים, לקוחות, משקיעים והקהילה הרחבה.

האסטרטגיה של אחריות תאגידית כוללת בין היתר שיפור תנאי העסקה, צמצום טביעת הרגל הפחמנית, תרומה לקהילה,
שמירה על אתיקה עסקית ושקיפות, וביסוס שותפויות חברתיות וסביבתיות.

שלושה עוגנים מרכזיים לאחריות תאגידית:

כלכלי: שמירה על רווחיות וקיימות פיננסית של הארגון בטווח הארוך.

חברתי: מתן מענה לצרכים חברתיים: צדק חברתי, כללי אתיקה, גיוון ושוויון הזדמנויות.

סביבתי: צמצום השפעות סביבתיות שליליות, הטמעת אנרגיה מתחדשת, מחזור ושימוש יעיל במשאבים.

אחריות תאגידית מבקשת לאזן בין שלושת העוגנים הללו.

בעוד בעבר נהוג היה לייחס לתאגיד תפקיד מוגבל של ייצור רווחים לבעלי המניות, כיום התפיסה המודרנית מעודדת
את התאגיד לקחת אחריות על ההשלכות הרחבות של פעילותו על החברה והסביבה.

מי צריך אסטרטגיית  אחריות תאגידית?

הפיתוח של אסטרטגיית אחריות תאגידית רלוונטי לכל סוגי הארגונים חברות ענק רב-לאומיות, חברות בינוניות וקטנות,
ארגונים ללא מטרות רווח ואף ארגונים ציבוריים.

תאגידים גדולים: 

בגלל גודלם והיקף פעילותם, השפעתן של חברות גדולות על החברה והסביבה היא משמעותית ביותר.

העולם מצפה מתאגידי ענק לפעול באחריות, לנהוג בשקיפות ולנהל ממשק חברתי וסביבתי הוגן.

חברות בינוניות וקטנות: 

רואות באחריות תאגידית מנוף לצמיחה, בידול תחרותי, שיפור מיתוג וחיזוק האמון.

אף שהמשאבים מצומצמים יותר, ההשפעה והערך ביישום מהלכי אחריות תאגידית משמעותיים לא פחות.

גופים ציבוריים ועמותות: 

למרות שמדובר בגופים שאינם מכווני רווח, אחריות תאגידית חיונית גם בהם לשיפור אמון הציבור,
שקיפות ותהליכי קבלת החלטות המבוססים על ערכים של קיימות והוגנות.

ספקים וקבלני משנה: 

גם ספקים שעובדים באופן עקיף עם חברות גדולות נדרשים לעמוד בסטנדרטים של אחריות תאגידית,
בשל דרישות רגולטוריות או דרישות מלקוחותיהם.

כיצד מפתחים אסטרטגיית אחריות תאגידית?

פיתוח אסטרטגיית אחריות תאגידית דורש גישה מערכתית, המשלבת תהליכי מיפוי, ניתוח, תכנון ובקרה.

להלן השלבים המרכזיים:

מיפוי בעלי עניין (Stakeholder Mapping)

יש לזהות את כלל הגורמים המושפעים מפעילות הארגון או שמשפיעים עליה, עובדים, לקוחות, ספקים, קהילה מקומית, משקיעים,
גופי ממשל ורגולציה, ארגוני חברה אזרחית ועוד.

בשלב זה כדאי לערוך דיאלוג פתוח עם בעלי העניין במטרה להבין את הציפיות, הדאגות והצרכים של כל קבוצת עניין.

ניתוח מטריאליות (Materiality Analysis)

הגדרת הנושאים המהותיים שאיתם הארגון מתמודד בתחום האחריות התאגידית.

לדוגמה, גיוון תעסוקתי, שמירה על איכות הסביבה, אתיקה ושקיפות, הגנה על זכויות עובדים ועוד.

ניתוח משלב את הצרכים והציפיות של בעלי העניין יחד עם החזון והיעדים העסקיים של הארגון.

קביעת יעדים ומדדים

בהתאם לתוצאות ניתוח המטריאליות, יש לקבוע יעדים ברורים וכמותיים, ככל הניתן, בכל תחום – חברתי,
סביבתי או ממשקי ניהול.

יש להגדיר מדדים (KPI: Key Performance Indicators) למדידה ובקרה שוטפת,
כדי שאפשר יהיה לעקוב אחרי עמידה ביעדים ולשפר באופן רציף.

פיתוח תכנית פעולה

בתכנית הפעולה מפורטים הצעדים הקונקרטיים להשגת היעדים, כולל הקצאת משאבים, תקציב,
לוחות זמנים ואחראי ביצוע.

דוגמאות לצעדים כוללים: הקמה או שדרוג של מערכות סביבתיות (כמו מחזור מים או אנרגיה סולארית),
הכשרת עובדים בנושא אתיקה ושוויון הזדמנויות, שיתופי פעולה עם עמותות וארגוני חברה אזרחית, פעילויות התנדבות, ועוד.

הטמעה בארגון ותרבות ארגונית

אחד המפתחות להצלחת תכנית האחריות התאגידית הוא שילוב הערכים והנהלים בכל רבדי הארגון החל
מהנהלה בכירה ועד לעובדים בשטח.

מנהיגות ארגונית ברורה ותמיכה של הדרג הניהולי הבכיר חיוניות ליישום מוצלח.

יש להסביר לעובדים מהי חשיבות האחריות התאגידית ואיך היא מתחברת לערכים ולמטרות החברה.

דיווח ושקיפות

דיווח חיצוני על מהלכי אחריות תאגידית מאפשר לבנות אמון עם בעלי העניין.

כיום מקובל לפרסם דוחות אחריות תאגידית (CSR Reports) או דוחות קיימות (Sustainability Reports)
בהתאם לסטנדרטים בינלאומיים (למשל GRI או SASB).

הדוחות כוללים מידע כמותי ואיכותני על התקדמות ביעדים, הצלחות ואתגרים, וכך מאפשרים קבלת פידבק מהציבור,
מהרגולטורים ומבעלי עניין נוספים.

למידה ושיפור מתמיד

אחריות תאגידית אינה יעד חד-פעמי אלא תהליך דינמי.

על הארגון להפיק לקחים מתוצאות הביצוע, לשנות תוכניות, לעדכן יעדים ולהשתפר באופן רציף,
מתוך שאיפה ליצור ערך מתמשך ולהוביל לשינוי חיובי לטווח הארוך.

מה משיגים באמצעות אסטרטגיית אחריות תאגידית?

שיפור מוניטין ומיתוג

תאגידים המיישמים אחריות תאגידית נתפסים כאמינים, הוגנים וחדשניים יותר בעיני לקוחות, עובדים ומשקיעים.

הדבר מוביל לחיזוק המותג ולהשגת יתרון תחרותי בשווקים.

חיזוק קשר עם בעלי עניין

בניית דיאלוג פתוח עם בעלי עניין וקידום נושאים מהותיים להם יוצרים מערכת יחסים ארוכת טווח המבוססת על אמון.

הגדלת נאמנות עובדים

עובדים נוטים להזדהות יותר עם ארגון המאמצים ערכים של הוגנות וסביבה חיובית, מה שתורם לאקלים ארגוני טוב יותר,
לירידה בתחלופה ולעלייה בפריון העבודה.

צמצום סיכונים

פעילות על פי סטנדרטים של אחריות תאגידית מסייעת בהפחתת סיכונים רגולטוריים,
סיכונים משפטיים ומונעת פגיעה במוניטין עקב כשלים סביבתיים או חברתיים.

תרומה לקהילה ולסביבה

פעילויות תרומה וחיזוק קהילתי, לצד צמצום ההשפעה הסביבתית השלילית,
מביאות להשפעה חיובית רחבה המשדרגת את היחסים בין העסק לבין הסביבה שבה הוא פועל.

שאלות ותשובות בנושא אסטרטגיה לאחריות תאגידית

ש: האם אחריות תאגידית היא חובה חוקית או בחירה וולנטרית?

ת: ברוב המדינות, אחריות תאגידית עדיין מוגדרת בעיקר כבחירה אסטרטגית ולא כחובה רגולטורית גורפת,
אם כי ישנם חוקים ותקנות מגוונים בתחומי סביבה, זכויות עובדים ושקיפות המכניסים היבטים של אחריות תאגידית למסגרת החוקית.

קיימת מגמה גוברת של הרחבת חקיקה המחייבת דיווחים על מדדים סביבתיים-חברתיים, במיוחד במדינות מערביות.

ש: כמה עולה לארגון ליישם אסטרטגיית אחריות תאגידית?

ת: העלות תלויה בהיקף, בסוג הפעולות, בתעשייה ובגודל הארגון.

ישנן פעולות שאינן יקרות מאוד, כמו שינוי נהלים או הדרכת עובדים, בעוד שפרויקטים סביבתיים או חברתיים
רחבי היקף ידרשו תקציבים משמעותיים.

בשקלול לטווח הארוך, היתרונות והחיסכון בהוצאות (לדוגמה, בשיפור יעילות משאבי האנרגיה) יכולים לכסות ואף להחזיר את ההשקעה.

ש: אילו מגמות עכשוויות משפיעות על תחום האחריות התאגידית?

ת: בשנים האחרונות יש דגש על סוגיות כמו שינויי אקלים, אנרגיה מתחדשת, שוויון מגדרי וגיוון תעסוקתי,
ממשל תאגידי (ESG: Environmental, Social and Governance) וטכנולוגיות ירוקות.

גוברת החשיבות של דיווחים שקופים ואחידים, בדגש על סטנדרטים בינלאומיים כמו SASB ו-GRI.

ש: האם חברות קטנות יכולות לפעול באחריות תאגידית למרות משאבים מוגבלים?

ת: בהחלט. גם חברות קטנות ובינוניות יכולות למצוא דרכים פשוטות ליישם מהלכי אחריות תאגידית למשל אימוץ נהלים ירוקים במשרד,
עידוד התנדבות עובדים בקהילה, יצירת שקיפות מול ספקים ולקוחות, ועוד.

גם יוזמות קטנות יכולות להשפיע על המוניטין ועל התרבות הארגונית.

ש: איך אפשר למדוד הצלחה באחריות תאגידית?

ת: הצלחה נמדדת באמצעות שילוב של מדדים כמותיים ואיכותניים (KPI).

לדוגמה, ירידה בצריכת חשמל ומים, עלייה במגוון התעסוקתי, עמידה ביעדים פיננסיים לצד צמצום בפליטות מזהמות,
שיפור שביעות רצון העובדים, עמידה בסטנדרטים בינלאומיים לדיווח ועוד.

מחפש בניית אסטרטגיה לאחריות תאגידית? פנה עכשיו!